VLT Player

Support

Questions, bugs or feature requests — write to tlgmst@gmail.com. Telling us your iPhone model, iOS version and app version helps a lot.

My channels or films don't load

VLT plays the IPTV service you already subscribe to; it does not provide one. Check that the server address, username and password are exactly as your provider gave them, and that your subscription with that provider is still active. Trying the same credentials in your provider's own app is the quickest way to tell the two apart.

The guide is empty

Some providers ship no EPG data. If yours doesn't, you can add your own guide: in setup, fill the XMLTV guide URL field with an .xml or .xml.gz address. VLT will match it to your channels and fill in what's on now and next.

A stream stutters or won't start

Raise the buffer in Settings → Video Player — 5–8 seconds helps on weaker connections. Interlaced channels look better with deinterlacing set to On.

I can't pick another audio track or subtitle

VLT can only offer the tracks the stream actually carries. If a film has one audio track, there is nothing to switch to. Tracks appear in the player's controls during playback.

Managing your subscription

Open Settings → your name → Subscriptions on your device to change or cancel it. Deleting the app does not cancel a subscription. Refunds are handled by Apple.

Restoring a purchase

On a new device, sign in with the same Apple ID and tap Restore on the subscription screen.

Destek

Soru, hata veya özellik isteği için tlgmst@gmail.com adresine yaz. iPhone modelini, iOS sürümünü ve uygulama sürümünü yazman çok yardımcı olur.

Kanallarım veya filmlerim yüklenmiyor

VLT, zaten abone olduğun IPTV servisini oynatır; servis sağlamaz. Sunucu adresi, kullanıcı adı ve şifrenin sağlayıcının verdiği gibi olduğunu ve o sağlayıcıdaki aboneliğinin hâlâ etkin olduğunu kontrol et. Aynı bilgileri sağlayıcının kendi uygulamasında denemek, sorunun hangi tarafta olduğunu en hızlı gösterir.

Yayın akışı boş

Bazı sağlayıcılar EPG verisi göndermez. Seninki göndermiyorsa kendi rehberini ekleyebilirsin: kurulumdaki XMLTV yayın akışı adresi alanına bir .xml veya .xml.gz adresi yaz. VLT bunu kanallarınla eşleştirip şimdi ve sırada ne olduğunu doldurur.

Yayın takılıyor veya başlamıyor

Ayarlar → Video Oynatıcı'dan tamponu yükselt — zayıf bağlantılarda 5–8 saniye işe yarar. Taramalı yayınlarda deinterlace'i Açık yapmak görüntüyü düzeltir.

Başka ses veya altyazı seçemiyorum

VLT yalnızca yayının gerçekten taşıdığı parçaları sunabilir. Filmde tek ses parçası varsa geçilecek başka bir şey yoktur. Parçalar, oynatma sırasında oynatıcı kontrollerinde görünür.

Aboneliği yönetme

Değiştirmek veya iptal etmek için cihazında Ayarlar → adın → Abonelikler bölümünü aç. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İadeler Apple tarafından yapılır.

Satın almayı geri yükleme

Yeni bir cihazda aynı Apple Kimliğiyle giriş yap ve abonelik ekranındaki Geri yükle düğmesine dokun.